運送說明

・訂單成立後, 一個工作天內完成發貨寄送, 請注意週五下的訂單, 會在下個週一發貨寄送
・您可以在百氛苑任一實體店取貨免運費, 需要一個準備工作天

台灣全區｜

・收取固定運費新台幣60元, 訂單金額超過新台幣1000元, 免運費
・宅配到府：運費新台幣60元, 與順豐速運以及新竹物流合作, 完成發貨後商品會在1-2個工作天內收到
・超商取貨（不付款）：運費新台幣60元, 顧客需先付款完成訂單, 發貨寄送後, 商品會在1-4個工作天內收到
・台灣離島宅配請選擇新竹貨運，超商取貨請選擇7-11
・近期因疫情關係，請盡量選擇宅配到府，超商取貨請選擇7-11，謝謝

海外區域｜

・百氛苑官網目前僅支援到香港，澳門
・訂單會寄送到帳單地址，宅配地址請選自取-百氛苑台北取貨點
・訂單會以順豐速運寄送，運費到付，寄送約1-3工作天
・請在訂單備註上備註您的LINE ID，並加入百氛苑官方LINE帳號
・客服人員會透過LINE，通知與追蹤您的包裹

・海外區域也可在Pinkoi百氛苑設計館下單(https://www.pinkoi.com/store/100phantom)
・目前僅支援到香港，澳門，中國大陸，新加坡，馬來西亞

退換貨政策說明

・台灣境內交易，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退貨的服務，此為消費者的猶豫期, 請保持商品完整包裝，寄回以下的地址，即可申請退款。對於已經移除玻璃紙包裝的產品，我們將不予退貨。此項退貨所產生的運費為消費者負擔。
・交貨時，如果您發現訂單中的任何產品已損壞或故障，或是與您訂購的商品不符，我們將很樂意為您更換。此項換貨所產生的運費為百氛苑負擔。
・在我們收到包裹後，我們會進行款項的退款或商品的更換與再寄出，請確保您寄出的包裹內有完整的交易明細與發票，並在交易明細內清楚地顯示您的姓名，聯繫方式和訂單號碼。百氛苑非常重視消費者體驗，希望您會對這次的退貨或換貨感到滿意。

百氛苑消費者退貨或換貨資訊｜

收件人：

百魅香氛工作室 - Rios Chen
地址：104 台北市中山區民生東路三段57號4樓之2
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